Q1 | 如何訂房? |
親愛的消費者您好,本園區採取線上訂房及線上刷卡煩請點選 訂房網址 ※ 一般專案成立訂購後,恕無臨時更改為壽星專案 |
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Q2 | 詢問價目表? |
帳型價格依照所預訂的日期、專案、以及帳型有所不同,房價採浮動式調整,可以於網站線上查詢欲入住當天的價格。 | |
Q3 | 如何加床及費用? |
僅限於豪華一大床(帳篷型)與豪華二大床可提供加床服務,限加一人。 A、3歲(不含 )以下均不收取費用,一帳限一位。 B、加床含備品、含早餐:$1,300,適用3歲 (含以上) 的旅客。 C、加床含備品、含全包餐:$2,000,適用3歲 (含以上) 的旅客。 ※ 如需加人或加床訂房時請於備註欄註明,當日現場付款 ※ 每日至多僅限加10張床,備註後請來電確認。 |
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Q4 | 一般含早專案及全包餐的差異? |
一般含早餐專案僅含早餐,如有加購全包餐則有包含早餐、晚餐,另再搭贈下午茶。 | |
Q5 | 帳篷內有哪些備品設施? |
每一間帳篷均設有獨立衛浴設備與盥洗用品。 (牙刷、牙膏、沐浴乳、洗髮乳、毛巾、浴巾、吹風機、室內拖鞋) |
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Q6 | 園區內可以煮東西嗎? |
園區内嚴禁攜帶生食烹煮,不可在帳篷内外自行烹飪食物及使用電磁爐等電器設施。 | |
Q7 | 為什麼無法訂購壽星專案? |
壽星專案僅適用於:豪華二大床帳、豪華四小床帳。 | |
Q8 | 全包餐是什麼? |
全包餐為火烤兩吃,鴛鴦鍋和燒烤自助式吧檯吃到飽 (火鍋肉片份量依所訂購之帳篷人數提供及生啤酒加購服務)。 鴛鴦鍋需事先選擇湯底:麻辣、藥膳、清高湯。(三選二) 加購全包餐另加贈下午茶自助式輕食吧:時間為14:30-16:00,供餐至15:40。(逾時不候敬請見諒) |
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Q9 | 園區內有什麼帳型? |
帳型有木屋一大床、木屋兩小床、豪華一大床、豪華二大床、豪華四小床,請可見 帳型介紹 | |
Q10 | 現在有什麼優惠方案? |
相關優惠專案請參照網站所公告為主:https://reurl.cc/QjG7VO | |
Q11 | 園區有附設停車場嗎? |
導航可以設定在「大安濱海樂園」。 北汕路走到底,即到達大安濱海樂園免費停車空間。 導航網址 |
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Q12 | 行李很多有提供接駁車嗎? |
請將車輛停放至向海那漾專屬停車區域後, 撥打專線04-2686-8513,將有專人進行接駁服務 註:接駁時間為早上10:00至下午17:00。(步行也只要3分鐘,不用擔心喔!) |
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Q13 | 發票可以打統一編號嗎? |
可於訂單底下備註公司抬頭及統編,並且留下聯絡資訊及e-mail,入住當日系統e-mail發送電子發票。 | |
Q14 | 是否可攜帶寵物? |
本園區禁止攜帶寵物入園,導盲犬除外。 | |
Q15 | 可以使用國旅卡、國旅券嗎? |
因本園區為露營區而非屬旅宿業,因此國旅券及國旅卡無法使用,造成不便敬請體諒。 | |
Q16 | 是否有提供嬰兒床、床圍? |
如欲加嬰兒床或床圍可於下訂後於備註欄填寫。 嬰兒床適用1歲以下,1歲以上兒童如有需求則提供床圍使用 (數量有限,請提前告知需求)。 |
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Q17 | 園區有提供那些活動設施? |
園區內有大草皮,溜滑梯、足球、羽毛球、九宮格、射劍、人體泡泡球…等免費的遊樂設施可做使用。 | |
Q18 | 有提供那些DIY課程? |
目前推出植物拓染或者木作撲滿,需提前做預約,課程時間為下午4:00-5:00,住客優惠價$199。 | |
Q19 | 我想取消訂單該怎麼做? |
農曆春節期間,為不可取消之優惠專案,訂購請自行考量行程安排。 預定入住日(不含),前十四日通知辦理取消預定,定金全額退費。 預定入住日(不含),前十至十三日通知辦理取消預定,收定金之30%為取消費。預定入住日(不含),前七至九日通知辦理取消預定,收定金之50%為取消費。 預定入住日(不含),前四日至前六日內通知辦理取消預定,收定金之60%為取消費。預定入住日(不含),前二日至前三日內通知辦理取消預定,收定金之70%為取消費。預定入住日前一日通知辦理取消預定,收定金之80%為取消費。 預定入住日當天通知辦理取消預定,收定金之100%為取消費(恕無法更換入住日期)。 如因向海那漾所在地不可抗力因素,如:地震或颱風等天災影響(以台中市政府頒布停班停課為判定準則),導致無法成行,請於預定入住日前(最晚於當日12:00前)主動以 E-mail或電話與向海那漾聯絡,向海那漾可接受延期(限壹次),否則視同入住,不予退費。 |
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Q20 | 若無法如期前往,是否能夠延期? |
向海那漾視房客情形有提供保留、延期等服務。保留服務: |
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Q21 | 為什麼訂單顯示刷卡處理中? |
如顯示為刷卡處理中代表此訂單未下訂成功,預計4-6小時後,訂單狀態會轉為刷卡失敗,需要請您重新做訂購,如尚有疑慮,歡迎撥打電話洽詢04-2686-8513。 | |
Q22 | 附近有提供腳踏車租借嗎? |
大安濱海樂園停車場前土地公廟旁有ubike腳踏車租借, 或者是海墘國小,海墘國小 iBike(單車租借服務) 地址:台中市大安區大安港路1100號 |
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Q23 | 有提供冷氣或暖氣嗎? |
每一間帳篷均有安裝獨立式冷氣,冬天有提供暖氣機可借用。 | |
Q24 | 我想加購晚餐該怎麼做? |
可於訂單線上直接選取加購晚餐。 |
如有其他問題,歡迎撥打客服電話:(04) 2686-8513