Q1 | 如何訂房? |
親愛的消費者您好,本園區採取線上訂房及線上刷卡煩請點選 訂房網址 ※ 方案均可搭配任何專案 |
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Q2 | 詢問價目表? |
帳型價格依照所預訂的日期、專案、以及帳型有所不同,房價採浮動式調整,可以於網站線上查詢欲入住當天的價格。 | |
Q3 | 如何加床及費用? |
僅限於豪華一大床(帳篷型)與豪華二大床可提供加床服務,限加一人。 |
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Q4 | 一般含早專案及全包餐的差異? |
一般含早餐專案僅含早餐,如有加購全包餐則有包含早餐、晚餐,另再搭贈下午茶。 | |
Q5 | 帳篷內有哪些備品設施? |
每一間帳篷均設有獨立衛浴設備與盥洗用品。 ※響應環保政策,2023/7/1起無提供一次性備品(牙膏、牙刷) |
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Q6 | 園區內可以煮東西嗎? |
園區内嚴禁攜帶生食烹煮,不可在帳篷内外自行烹飪食物及使用電磁爐等電器設施。 | |
Q7 | 為什麼無法訂購壽星專案? |
壽星專案僅適用於:豪華二大床帳、豪華四小床帳。 | |
Q8 | 全包餐是什麼? |
全包餐為火烤兩吃,鴛鴦鍋和燒烤自助式吧檯吃到飽 (火鍋肉片份量依所訂購之帳篷人數提供及生啤酒加購服務)。 鴛鴦鍋需事先選擇湯底:麻辣、酸菜、清高湯。(三選二) |
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Q9 | 園區內有什麼帳型? |
帳型有雙層海景帳一大床、雙層海景帳兩小床、豪華一大床、豪華二大床、豪華四小床,請可見 帳型介紹 | |
Q10 | 現在有什麼優惠方案? |
相關優惠專案請參照網站所公告為主:向海那漾優惠專案 | |
Q11 | 園區有附設停車場嗎? |
導航可以設定在「大安濱海樂園」。 北汕路走到底,即到達大安濱海樂園免費停車空間。 導航網址 |
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Q12 | 發票可以打統一編號嗎? |
可於訂單底下備註公司抬頭及統編,並且留下聯絡資訊及e-mail,入住當日系統e-mail發送電子發票。 | |
Q13 | 是否可攜帶寵物? |
本園區禁止攜帶寵物入園,導盲犬除外。 | |
Q14 | 可以使用國旅卡嗎? |
可以的 | |
Q15 | 是否有提供嬰兒床、床圍? |
如欲加嬰兒床或床圍可於下訂後於備註欄填寫。 嬰兒床適用1歲以下,1歲以上兒童如有需求則提供床圍使用 (數量有限,請提前告知需求)。 |
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Q16 | 園區有提供那些活動設施? |
園區內有大草皮,溜滑梯、足球、羽毛球、九宮格、射劍、人體泡泡球…等免費的遊樂設施可做使用。 | |
Q17 | 有提供那些DIY課程? |
目前推出植物拓染或者木作撲滿,住客優惠價$250,以及繽紛蠟燭,住客優惠價$350,皆需提前做預約,課程時間為下午4:00-5:00。 |
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Q18 | 我想取消訂單該怎麼做? |
農曆春節期間,為不可取消之優惠專案,訂購請自行考量行程安排。 預定入住日(不含),前十四日通知辦理取消預定,定金全額退費。 預定入住日(不含),前十至十三日通知辦理取消預定,收定金之30%為取消費。預定入住日(不含),前七至九日通知辦理取消預定,收定金之50%為取消費。 預定入住日(不含),前四日至前六日內通知辦理取消預定,收定金之60%為取消費。預定入住日(不含),前二日至前三日內通知辦理取消預定,收定金之70%為取消費。預定入住日前一日通知辦理取消預定,收定金之80%為取消費。 預定入住日當天通知辦理取消預定,收定金之100%為取消費(恕無法更換入住日期)。 如因向海那漾所在地不可抗力因素,如:地震或颱風等天災影響(以台中市政府頒布停班停課為判定準則),導致無法成行,請於預定入住日前(最晚於當日12:00前)主動以 E-mail或電話與向海那漾聯絡,向海那漾可接受延期(限壹次),否則視同入住,不予退費。 |
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Q19 | 若無法如期前往,是否能夠延期? |
向海那漾視房客情形有提供保留、延期等服務。保留服務: |
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Q20 | 為什麼訂單顯示刷卡處理中? |
如顯示為刷卡處理中代表此訂單未下訂成功,預計4-6小時後,訂單狀態會轉為刷卡失敗,需要請您重新做訂購,如尚有疑慮,歡迎撥打電話洽詢04-2686-8513。 | |
Q21 | 附近有提供腳踏車租借嗎? |
大安濱海樂園停車場前土地公廟旁有ubike腳踏車租借, 或者是海墘國小,海墘國小 uBike(單車租借服務) 地址:台中市大安區大安港路1100號 |
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Q22 | 有提供冷氣或暖氣嗎? |
每一間帳篷均有安裝獨立式冷氣,冬天有提供暖氣機可借用。 | |
Q23 | 我想加購晚餐該怎麼做? |
可於訂單線上直接選取加購晚餐。 | |
Q24 | 露營碰到蜂類怎麼辦? |
秋季是蜂類巢的季節,遇到蜂的機會也較高,若是有蜂在身邊徘徊,建議不要理它讓它自行飛走,或者也可以緩步離開現場,千萬不要揮手或是攻撃以免造成蜂蛰事件。 | |
Q25 | 露營碰到蛇類怎麼辦? |
有管理的露營區一般不會有蛇出沒,萬一發現也不要張,輕輕地走就可以,千萬不要打死他 |
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Q26 |
戶外有一堆蟲蛾怎麼辦? |
戶外本來就會有各種蟲類,尤其晚上點燈後更多,建可以選用驅蟲類燈泡、或是使用客廳紗網因應·如果這樣還是不能接受,那就呼叫上帝施展神蹟或是避免出來露營比較安全。 |
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Q27 |
很怕被蚊蟲咬怎麼辦? |
建議要做好防蚊措施,像是穿長袖衣褲、使用防蚊液及準備蚊蟲咬傷藥品即可如果還是不行,那請再呼叫上帝,或是避免出來露營。
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如有其他問題,歡迎撥打客服電話:(04) 2686-8513